Digitaalinen fasilitointi – tärkeä työelämätaito
Diakin opiskelijat valmistuvat työelämään, jossa moniammatillinen yhteistyö on arkea ja ratkaistavat haasteet usein monimutkaisia. Olipa kyse sitten sosiaali- ja terveysalasta, kirkon alasta tai tulkkauksesta, onnistuminen edellyttää taitoa kuunnella erilaisia näkökulmia, rakentaa dialogia ja kehittää ratkaisuja yhdessä – digifasilitoinnin taitoja pitäisikin kehittää osana opiskelijan viestintäosaamista ja työelämätaitoja.
Yhteiskehittäminen tuo ihmiset yhteen ideoimaan ja ratkaisemaan asioita, ja fasilitointi mahdollistaa sen, että yhteistyö on sujuvaa, osallistavaa ja tavoitteellista. Fasilitoija luo rakenteet, ohjaa prosessia, varmistaa turvallisen ja tasavertaisen keskustelun sekä auttaa tekemään ajattelun näkyväksi. Ilman fasilitointia ja fasilitoinnin menetelmiä yhteiskehittämisellä ei välttämättä päästä toivottuun tulokseen; hyvällä fasilitoinnilla siitä taas tulee tuottavaa, selkeää ja luovaa yhteistyötä.
Diak yhteiskehittämisen edistäjänä
Diakissa on tehty pitkäjänteistä työtä yhteiskehittämisen edistämiseksi (Määttä, 2025). Diakin yhteiskehittäjien verkosto järjesti 4.11.2025 webinaarin, jonka aiheena oli yhteiskehittäminen. Kuule, kohtaa, kehitä, muuta – yhteiskehittämisen voima -nimellä kulkeva tapahtuma keräsi yhteen yli 80 yhteiskehittämisestä kiinnostunutta osallistujaa. Vastaava tapahtuma järjestetään myös keväällä 2026. Yhteiskehittäjien verkosto kokoaa yhteen Diakin toimijoita, jotka hyödyntävät yhteiskehittämistä tai haluavat edistää sen käyttöä työssään. Mukana on opetuksen ammattilaisia, hanketoimijoita, projektipäälliköitä ja erityisasiantuntijoita. Mukana olevia yhdistää halu jakaa osaamista, oppia toisilta ja edistää yhteiskehittämisellä erilaisia päämääriä.
Digitaalisessa fasilitoinnissa tarvitaan kykyä ohjata vuorovaikutusta niin, että kaikki pääsevät mukaan ja yhteinen ajattelu etenee sujuvasti.
Kuule, kohtaa, kehitä, muuta – yhteiskehittämisen voima -webinaarissa järjestettiin työpajoja, joissa yhteiskehittämistä tarkasteltiin eri näkökulmista. Yksi työpaja käsitteli digitaalista fasilitointia. Digitaalinen fasilitointi on yksi tulevaisuuden keskeinen työelämätaito, koska moni yhteiskehittämisen prosessi tapahtuu verkossa ja etänä. Lisäksi tulevaisuuden työelämässä korostuu verkkoperustainen yhteistyö: moniammatilliset tiimit, verkostot ja kehittämisprosessit toimivat yhä enemmän digitaalisilla alustoilla.
Fasilitoinnilla vuorovaikutukselle selkeät raamit
Digitaalisessa fasilitoinnissa tarvitaan kykyä ohjata vuorovaikutusta niin, että kaikki pääsevät mukaan ja yhteinen ajattelu etenee sujuvasti. Hyvä digitaalinen fasilitoija osaa valita tarkoituksenmukaiset työkalut, tehdä keskustelusta näkyvää ja rakentaa selkeät rakenteet, jotka tukevat päätöksentekoa ja yhteistyötä. Pohjimmiltaan digitaalinen fasilitointi on viestintää: selkeyttä, rytmitystä ja osallistamisen taitoa nopeasti muuttuvissa ympäristöissä.
Digitaalinen fasilitointi edellyttää ennen kaikkea viestinnällistä selkeyttä ja taitoa ohjata vuorovaikutusta etänä. Fasilitoijan on pystyttävä rakentamaan selkeät rakenteet, antamaan ymmärrettävät ohjeet ja pitämään ryhmä koossa myös etänä. Lisäksi digitaalinen fasilitointi vaatii tilannetajua ja joustavuutta, jotta työskentely pysyy sujuvana ja osallistavana. Digitaalisen fasilitoinnin taidoissa on kyse myös kyvystä madaltaa osallistumisen kynnystä ja varmistaa, että kaikki voivat osallistua omista lähtökohdistaan huolimatta – kameran takaa, chatin kautta tai yhteisillä työkaluilla.
Verkkovuorovaikutus eroaa kasvokkain tapahtuvasta vuorovaikutuksesta, ja se vaatii fasilitoijalta erityistä huomiota. Nonverbaalinen viestintä vähenee, osallistujien aktiivisuus ei aina näy, ja digitaalisten työkalujen käyttö voi sekä mahdollistaa että kuormittaa. Hyvä fasilitoija rakentaa selkeät rakenteet, aikataulut ja pelisäännöt, aktivoi osallistujat eri kanavien kautta ja luo läsnäolon tunnetta esimerkiksi virittäytymis- ja pienryhmätehtävillä. Samalla on huomioitava digieriarvoistuminen ja inklusiivisuus: kaikkien on voitava osallistua omista lähtökohdistaan huolimatta, ja välineet ja ohjeistus on suunniteltava niin, että ne tukevat yhdenvertaisuutta ja saavutettavuutta.
Lähde
Määttä, A. (2.12.2025). Yhteiskehittäminen mahdollistaa uudistumisen ja sosiaaliset innovaatiot. Dialogi. https://dialogi.diak.fi/2025/12/02/yhteiskehittaminen-mahdollistaa-uudistumisen-ja-sosiaaliset-innovaatiot/
Pysyvä osoite: http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20251217120811